PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Aviso de privacidad y documentos legales

Conoce cómo recabamos, utilizamos y protegemos tus datos personales al utilizar nuestros productos y servicios.

01
RESPONSABLE

Identidad y domicilio del responsable

Sprint Technologies, S.A. de C.V, con domicilio ubicado en Paseo Triunfo de la República 235, Torre C, Suite 2C, 2D y 2E, Col. Sicomoros, C.P. 32349 , Ciudad Juárez, Chihuahua México, utilizará sus datos personales recabados para fines de registro de clientes, gestión de información y actualización de base de datos, identificación y verificación de autenticidad de datos e información, aprobación o negativa de préstamos o créditos, así como la gestión y seguimiento de estos. Para mayor información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al aviso de privacidad integral a través de la página de Internet: consultar los documentos legales y avisos de privacidad

Empresas del mismo grupo

Sus datos podrán ser compartidos con las empresas del mismo grupo: Habicom Desarrollos S.A. de C.V., Promotora de Tecnología Avanzada S.A. de C.V. y Sprint Capital S.A. de C.V.

02
FINALIDADES

Uso de su información personal

Sprint Technologies, S.A. de C.V. es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Su información personal será utilizada para:

  • Proveer los servicios y productos que ha solicitado.

  • Informarle sobre cambios o nuevos productos relacionados con el servicio contratado.

  • Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes.

  • Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

03
INFORMACIÓN SOLICITADA

Datos personales recabados

Para las finalidades antes mencionadas requerimos obtener los siguientes datos personales:

Dato personal Nombre
Dato de contacto Teléfono celular
Dato de contacto Correo electrónico
04
DERECHOS ARCO

Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado.

Para conocer dichos procedimientos, requisitos y plazos, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de Mesa de Control mediante el correo:

atencioaclientes@onepaycredit.com
05
REVOCACIÓN

Revocación del consentimiento

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de estos.

Para ello, es necesario presentar una petición mediante una carta dirigida a Sprint Technologies, S.A. de C.V. y entregarla en las oficinas corporativas el primero de cada mes.

Plazo de respuesta

En un plazo máximo de 30 días atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma mediante correo electrónico o llamada telefónica.

06
DOCUMENTOS LEGALES

Avisos, términos y políticas

Consulta los documentos legales vigentes relacionados con privacidad, financiamiento, garantías, devoluciones y atención al cliente.

Privacidad Aviso de Privacidad Integral

Aviso integral de privacidad para el tratamiento de datos personales.

Privacidad Aviso de Privacidad Simplificado

Resumen del tratamiento de datos personales y de los derechos ARCO.

Privacidad Aviso de Privacidad Integral — Venta en línea

Aviso integral aplicable a la venta en línea de dispositivos y accesorios.

Privacidad Aviso de Privacidad de Financiamiento y Arrendamiento

Tratamiento de datos personales para evaluación, otorgamiento y administración del arrendamiento ONEpay.

Condiciones de servicio Términos y Condiciones

Condiciones aplicables al uso del sitio y a las operaciones de compra y financiamiento.

Posventa Política de Garantías

Cobertura, requisitos, exclusiones y proceso para solicitar una garantía.

Posventa Política de Reembolsos y Devoluciones

Reglas y procedimiento para cancelaciones, devoluciones y reembolsos.

Atención al cliente Ficha de Identificación del Proveedor y Canal de Atención

Identificación de las sociedades responsables y sus medios de atención al cliente.